Eläkeläisiä ei saa syrjiä asiakkaana

0

Eläkeliiton Etelä-Pohjanmaan piirin kevätkokous vaatii pankkipalveluiden ja käteisen rahan saatavuuden turvaamista koko Suomessa.

Käteinen raha on monille eläkeläisille tärkeä maksutapa vielä pitkään tulevaisuudessakin.
Pankkikonttorien aukioloaikoja on supistettu eikä kaikissa tarjota enää käteispalveluja
lainkaan. Polttoaineen jakelupaikoilla on käteisellä maksaminen säilytettävä.

Eläkeliiton Etelä-Pohjanmaan piiri katsoo, että asiakaspalvelua kasvotusten tarvitaan
Suomessa jokaisella sektorilla nykyistä enemmän.

Hyvinvointialueet ovat hallituksen niille asettamien ylimitoitettujen säästöjen paineessa
karsimassa juuri niistä ikääntyneille tärkeistä lähipalveluista, joita sote-uudistuksen piti
parantaa. Vanhusten elintärkeitä hoivapaikkoja karsitaan nyt näennäisen yhteisöllisen
asumisen varjolla. Kaikkia ikäryhmiä koskevat muun muassa päivystys ja hammashoito
keskitetään suuriin yksiköihin ja pienet hyväkuntoiset tilat jäävät tyhjiksi.

Otettaessa käyttöön teknologisia kotihoitopalveluita on tunnistettava se, mitä
mahdollisuuksia, etuja, uhkia ja haittoja teknologian käyttö kunkin asiakkaan kohdalla
merkitsee. Teknologisten ratkaisujen rinnalla ja vaihtoehtoina tulee olla saatavilla myös
inhimillisiä, ihmisten kasvotusten toteuttamia palveluja, jos potilas tai asiakas sitä itse toivoo.

Oikeudenmukaisessa yhteiskunnassa ikä ja toimintakyky eivät saa viedä mahdollisuuksia
tasavertaisiin, normaaleihin palveluihin. Tämän syrjimättömyysvelvoitteen piiriin kuuluu
oikeus hoivaan, käteiseen rahaan ja pankkipalveluihin.

Palvelujen tarjoajat voisivat huomioida eläkeläiset erityisasiakkaina, joiden palveluissa ei
otettaisi huomioon vain voiton tavoittelua, vaan korostettaisiin inhimillistä ja
yhteiskunnallista vastuuta.



 

JÄTÄ KOMMENTTI